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购买CRM打款未交货!现在的骗子都这么猖狂了吗?

2021-06-28 21:16:27 外汇天眼查
一名用户通过Skype投诉,称自己打算从LaunchFXM购买一款CRM软件,在支付了$1,499的初始费用后,LaunchFXM拒绝给出产品截图,还继续要求用户付清全款。


一名用户通过Skype投诉,称自己打算从LaunchFXM购买一款CRM软件,在支付了$1,499的初始费用后,LaunchFXM拒绝给出产品截图,还继续要求用户付清全款。

一名用户通过Skype投诉,称自己打算从LaunchFXM购买一款CRM软件,在支付了$1,499的初始费用后,LaunchFXM拒绝给出产品截图,还继续要求用户付清全款。

该用户通过Skype、官网在线客服、WhatsApp等方式联系LaunchFXM,但LaunchFXM客服人员玩消失,Skype上不接电话,官网客服屏蔽用户IP,WhatsApp上也删除用户好友,均未给出任何回应。

接到用户投诉后,平台方迅速通过邮件与LaunchFXM联系,将投诉转达,但至今仍未得到回复。

LaunchFXM所展现的并不是一个行业公司应有的态度,更完全违背了LaunchFXM标榜自己的初衷,即“帮助其他经纪商实现他们的梦想,让你如愿以偿成为专家”?

没有诚信,何来商机,又何来声誉呢?

6月21日:海洋欲购买CRM

Fazzaco的忠实用户海洋(Ocean)称,该用户在一家初创的经纪商。为了公司业务发展,打算购买一款CRM软件,于是找到了LaunchFXM,并通过Skype与一名自称Jeams的LaunchFXM客服代表联络。

6月21日晚上9时许,在询盘后,海洋表达了自己的购买意向。此时Jeams告诉海洋,现在公司有折扣活动。

LaunchFXM官网上的CRM报价是初装费$4,999,月租费为$1,500。而Jeams告诉海洋称,“现在公司有活动折扣,如果一次性支付一个季度租金$4,500,那就可以减免初装费$4,999。”​

在海洋询问Jeams接受什么支付方式后,Jeams表示,“如果使用数字货币交易,折扣可以更低。一个季度租金$3,000,第一个季度期满后,每月支付月租$1,200。”

Jeams提议让海洋将BTC转到一个交易地址上,等待一天后自会有人联系他。

于是海洋将自己的邮件地址告诉了Jeams。

随后,[email protected]��话截图和收币地址发送至海洋的邮箱。

Jeams本意是让海洋支付BTC,但在海洋的要求下,改为支付TRC 20 USDT。

于是海洋转账支付$1,500 USDT。

6月22日:CRM未交货,多渠道沟通客服未果

据海洋爆料,第二天中午,Jeams说“要打尾款”。而海洋没有看到CRM软件,拒绝打尾款。

在僵持中,海洋要求Jeams展示工作截图。

而Jeams要求海洋提供用户名、密码,同时要求海洋付清剩下的$1,500。

在海洋给了用户名和密码后,Jeams要求海洋将款项打到指定地址。

海洋一直未看到CRM的截图,产生了疑心,不愿意付款,坚持要求Jeams展示CRM截图。而Jeams一再强调,需要海洋先付款才能完成CRM。

​随后,海洋在LaunchFXM官网首页咨询客服,但客服表示,LaunchFXM不接受数字货币支付,只接受银行卡付款。

海洋将与LaunchFXM官网客服聊天的证据发送给Jeams,然而Jeams此后没有回复,电话也没有接听。

[email protected],也未得到回复。

之后,LaunchFXM的客服屏蔽了海洋的IP地址,海洋无法继续与LaunchFXM官网首页的客服沟通。

转战WhatsApp仍未果

海洋于是找到了LaunchFXM在WhatsApp上的客服,将自己购买CRM未果、联系官网首页客服无效的情况一一告知,还发送了自己在Skype上与Jeams沟通的截图。

LaunchFXM在WhatsApp上的客服一开始表示,海洋是遇到了诈骗。

之后,客服说要与团队沟通。

随后客服回复,LaunchFXM公司并没有收到款项,不对此事负责。

LaunchFXM的客服表示,还需要海洋提供邮件截图。然而在海洋提供邮件截图之后,客服长时间仍未回复,同时再次屏蔽了海洋。海洋已经无法看到LaunchFXM客服的头像。

出于无奈,海洋找到想关平台求助,希望能够帮助妥善解决事件,得到退款。

希望大家在寻找商业合作伙伴时擦亮眼睛,也希望行业内所有公司能够秉持公平诚信的原则,让行业生态圈更健康、更透明。

在此,希望LaunchFXM能给出官方回应,并给用户海洋一个满意的答复。